TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción y aceptación de los términos

Bienvenido al sitio web de Acute Health Care Systems (“Acute HCS”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de https://acutehcs.com.

Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que suspenda el uso del sitio.

2. Sobre Acute Health Care Systems y servicios

Acute HCS es una organización comunitaria en Brooklyn, NY, enfocada en dos líneas principales:

• Asistencia de Seguros de Salud (Health Insurance Enrollment & Renewal Assistance): Consejeros Certificados de Aplicación (CAC) que ofrecen asistencia gratuita en solicitudes y renovaciones de Medicaid, Child Health Plus y Essential Plan.
• Red de Cuidado Social (SCN): Screening & Navigation, Care Management y Cooking Supplies (sujeto a requisitos, autorización y disponibilidad real).

3. Carácter no clínico del sitio

Acute HCS no es un hospital, aseguradora ni proveedor de diagnóstico o tratamiento médico. El sitio web no establece relación médico-paciente.

4. Emergencias médicas

ESTE SITIO WEB NO ESTÁ DESTINADO A EMERGENCIAS MÉDICAS. Llame al 911 de inmediato ante cualquier emergencia.

5. Formularios Smartsheet y solicitudes

El sitio web utiliza formularios integrados oficiales de Smartsheet para la recepción de consultas. El envío de un formulario constituye una consulta o solicitud de seguimiento, no una inscripción formal, aprobación automática ni confirmación de procesamiento de beneficios.

6. Consultas por terceros y representantes

Los familiares, cuidadores, representantes u organizaciones que consulten o soliciten apoyo en nombre de otra persona deben contar con los permisos, autorizaciones o facultades legales necesarias cuando corresponda. No se asume que todo remitente cuenta con autorización automática.

7. Sin garantía de resultados

Acute HCS no garantiza aprobación de beneficios, elegibilidad en programas públicos, aceptación por terceros ni disponibilidad ininterrumpida de artículos como Cooking Supplies.

8. Uso permitido y prohibido

Usted acepta utilizar el sitio web de manera lícita, sin introducir software malicioso, falsificar identidad ni vulnerar la seguridad de los sistemas.

9. Exactitud de contenidos

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero los recursos y normativas comunitarias pueden cambiar.

10. Organizaciones externas, enlaces y logotipos

La inclusión de logotipos, enlaces o referencias a organizaciones terceras, agencias públicas o programas (como Medicaid, Welltel, Unite Us, Somos Community Care, Findhelp) no constituye patrocinio, certificación, aval o autorización estatal automática. Dichas entidades operan de forma independiente.

11. Privacidad

Su uso del sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

12. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones se realizan por teléfono o correo electrónico. Evite enviar datos confidenciales por canales abiertos.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos originales, logotipos y diseños de Acute HCS están protegidos. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Imágenes ilustrativas

Las imágenes del sitio web tienen fines ilustrativos y no garantizan resultados específicos ni representan necesariamente a beneficiarios reales.

15. Disponibilidad del sitio web

El sitio web se proporciona “tal cual”, sin garantía de acceso ininterrumpido.

16. Limitación de responsabilidad

Acute HCS no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de interrupciones técnicas del portal web.

17. Uso por menores

El sitio web está destinado a adultos y familias.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York.

19. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada.

20. Nulidad parcial

Si alguna disposición fuera declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.